LEVERTIJDEN

Bestellingen van producten die op voorraad zijn, worden binnen enkele werkdagen verzonden via PostNL.

Producten die niet direct op voorraad zijn, hebben doorgaans een levertijd van ongeveer 1 tot 1,5 week. Indien een langere levertijd van toepassing is, staat dit vermeld op de betreffende productpagina.

Wanneer een bestelling zowel voorraadproducten als nabestellingen bevat, wordt de bestelling verzonden zodra alle producten beschikbaar zijn.

Mocht een levertijd onverwacht afwijken, dan nemen wij hierover contact met je op. In dat geval is het uiteraard mogelijk om de bestelling te annuleren, waarna het betaalde bedrag wordt teruggestort.

Na verzending ontvang je een e-mail met een track & trace link waarmee je jouw pakket kunt volgen.

VERZENDKOSTEN

Nederland: € 7,99 incl. btw
België: € 11,50 incl. btw
Duitsland: € 9,32 incl. btw

Verzendkosten voor overige landen zijn op aanvraag. Alle bestellingen worden verzonden via PostNL.

OPHALEN OP AFSPRAAK

Het is mogelijk om bestellingen op afspraak op te halen in Alphen aan den Rijn of tijdens een event waar KoHoKa aanwezig is.

Wil je gebruikmaken van ophalen? Kies dan tijdens het afrekenen voor de optie ‘ophalen’ en vermeld in de opmerkingen waar je de bestelling wilt ophalen.

Bij ophalen in Alphen aan den Rijn nemen wij contact met je op om een afspraak in te plannen.

Voor vragen of het vooraf afstemmen van een afhaalmoment kun je contact opnemen via:

E-mail: info@kohoka.nl
Telefoon: +31 6 44326122

BESCHADIGDE OF ONJUISTE PRODUCTEN

Controleer je bestelling altijd direct na ontvangst.

Mocht een product beschadigd zijn geleverd, onjuist zijn geleverd of ontbreken, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@kohoka.nl zodat wij dit zo snel mogelijk kunnen oplossen.

Voor aanvullende informatie over levering, retouren en garantie verwijzen wij naar onze algemene voorwaarden.